JAKARTA, sp-globalindo.co.id – Suzuki Indomobil Sales (SIS) menanggapi informasi terkait kebocoran pada bagian CVT Suzuki Burgman Street 125 EX. Keluhan ini telah dibagikan di grup Facebook oleh banyak pemilik Burgman, beberapa di antaranya baru memilikinya selama sebulan namun kini sudah selesai menggunakannya.
Faktanya, dalam komentar pemilik Burgman lainnya terdapat keluhan bahwa mereka menggantinya setidaknya enam kali dan masalahnya tidak pernah teratasi.
Service Head PT SIS 2W Victor Assani mengatakan, pihaknya segera melaporkan permasalahan tersebut ke pabrik Burgman di India.
Baca juga: Ada Kasus Bocor CVT Suzuki Burgman, Ini Respons Suzuki Indonesia
Seperti mengidentifikasi masalahnya, mencari akarnya, dan bekerja sama untuk mendapatkan solusi terbaik. Sementara kita menunggu update terkini dari Suzuki India, kata Victor kepada sp-globalindo.co.id, Senin (14/10/2024). .
Bagi yang mengalami kendala tersebut, Victor mengatakan hal tersebut tidak mempengaruhi performa sepeda motornya. Oleh karena itu, meski CVT bocor, motor tetap bisa digunakan.
“Kami tetap menilai hal ini penting untuk ditindaklanjuti demi kenyamanan dan kepercayaan pelanggan dan calon pelanggan Suzuki di masa depan. Hal ini dibuktikan dengan diterimanya keluhan dan penggantian produk secara gratis jika produk masih dalam masa garansi,” kata Victor.
Baca juga: Netizen Komentari Bus Rombongan Indonesia di China, Bilang Tak Pantas
Suzuki Burgman Street 125 EX saat ini dibanderol Rp 26 jutaan dan juga diekspor dari India. Soal kebocoran, Victor menyebut laporan dari pelanggan belum sebanyak yang dilaporkan Burgman.
Berdasarkan informasi yang diterima dari Departemen Operasi Suzuki, jumlah tersebut tidak lebih dari jumlah Burgman Street 125EX yang beredar atau dimiliki pelanggan saat ini, kata Victor.
Nah, bagi pemilik Burgman Street yang mengalami kebocoran, bisa langsung membawa sepeda motornya ke bengkel untuk dilakukan penggantian gasket. Penyebab kebocoran CVT masih dalam penyelidikan. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung dari ponsel Anda. Pilih berita yang Anda suka untuk mengakses Saluran WhatsApp sp-globalindo.co.id: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp.
