sp-globalindo.co.id – Chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) generatif seperti ChatGPT kini digunakan oleh pengguna dari berbagai latar belakang.
Begitu pula dengan siswa, seringkali menggunakan ChatGPT untuk membantu mereka memahami materi dan menyelesaikan masalah saat diberikan tugas sekolah.
Penerimaan siswa terhadap ChatGPT jelas berdampak pada industri pendidikan seperti bimbingan belajar (bimbel).
Faktanya, kelas bimbingan online di Amerika bernama Chegg harus berhenti beroperasi karena “tidak kompetitif” dengan ChatGPT.
Baca juga: Orang Tua ChatGPT Membeli URL Berusia 28 Tahun
Didirikan pada tahun 2006, Chegg telah menjadi sumber informasi dan pendidikan bagi pelajar di Amerika Serikat selama bertahun-tahun. Namun, sejak munculnya ChatGPT, Chegg kehilangan beberapa pelanggan karena mereka membatalkan langganannya. Sekitar 500.000 pelanggan juga meninggalkan Chegg.
Sebelumnya, pelanggan membayar biaya berlangganan bulanan sekitar $19,95 (sekitar Rs. 314.536). Dengan harga tersebut, pelanggan akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan tertentu dan akses konsultasi ahli.
Saham Chegg saat ini turun 99% dari level tertinggi $113,51 per saham (sekitar Rs 17 lakh) pada tahun 2021 menjadi $1,86 per saham (sekitar Rs 29,315) karena perpindahan pelanggan.
Faktanya, Chegg juga mencoba menggunakan kecerdasan buatan dalam platformnya untuk menenangkan pelanggan dan investor.
CEO Chegg Dan Rosensweig, yang telah memimpin perusahaan teknologi pendidikan selama lebih dari satu dekade, juga mengundurkan diri pada Juni 2024 setelah harga saham anjlok di bawah kepemimpinannya.
Chegg kemudian dipimpin oleh Nathan Schultz yang memilih memberhentikan 441 karyawannya. Schultz juga mendorong ekspansi internasional, mencoba membuat Chegg melakukan lebih dari sekedar memberikan jawaban atas tugas siswa (PR).
Baca Juga: Tren ‘Apa yang Anda Ketahui Tentang Saya ChatGPT’ Mengambil alih IG Stories, Begini Cara Menerapkan ChatGPT yang Dulunya Sepele
Pada tahun 2022, karyawan Chegg sebenarnya mengusulkan solusi AI untuk menghasilkan jawaban secara otomatis. Namun ide tersebut ditolak oleh para eksekutif Chegg saat itu.
Ketika OpenAI baru-baru ini merilis ChatGPT, Chegg juga mengecualikannya sebentar. Awalnya, Chegg menganggap ChatGPT tidak menimbulkan risiko karena chatbot cenderung memberikan jawaban yang tidak penting.
Namun, beberapa bulan kemudian, data internal Chegg menunjukkan semakin banyak siswa yang beralih ke ChatGPT untuk bantuan belajar.
Selain itu, jawaban yang diberikan oleh GPT-4, teknologi di balik ChatGPT, mendapat skor lebih tinggi dibandingkan jawaban Chegg yang diberikan langsung oleh para ahli di bidangnya.
Baca juga: 5 Keunggulan GPT-4 Dibandingkan ChatGPT, Salah Satunya Image Tracking
Dan Rosensweig, yang saat itu masih memimpin Chegg, kemudian bertemu dengan CEO OpenAI Sam Altman. Keduanya sepakat untuk mengembangkan layanan bernama Cheggmate yang memungkinkan pengguna menemukan jawaban dan mengajukan pertanyaan dari data Chegg dan GPT-4.
Sayangnya kolaborasi tersebut tidak membuahkan hasil yang signifikan karena ChatGPT terus mendominasi dan menggerus pengguna Chegg.
Perusahaan edtech tersebut kemudian bermitra dengan Scale AI untuk menciptakan puluhan sistem AI untuk berbagai bidang penelitian. Situs web Chegg kini juga terlihat seperti ChatGPT, dengan kolom yang memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan atau permintaan.
Sedangkan Cheggmate hasil kolaborasi Chegg dan OpenAI akan dihapus pada Selasa (11/11/2024) oleh Nathan Schultz, pimpinan perusahaan asal California tersebut, seperti dihimpun KompasTekno dari MSN. Dengarkan berita terkini dan pilihan terbaik kami langsung ke ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengunjungi saluran WhatsApp sp-globalindo.co.id: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.
