Secara umum bengkel profesional ada karena warisan bengkel formal. Namun tidak menutup kemungkinan bengkel umum juga mempunyai tingkat pelayanan yang sama karena ini adalah permintaan pasar.

Ivan, Pemilik Bengkel Ivan Motor Solo, mengatakan pengenalan bengkel profesional memberikan kenyamanan bagi pelanggan sehingga berkendara tidak repot.

Baca juga: Alasan Bengkel Mobil Mencari Kerusakan Mobil Tanpa Ditanyakan

Bengkel teknis tidak hanya melakukan perawatan berdasarkan permintaan pelanggan, tetapi juga memberikan banyak layanan seperti inspeksi visual dan inspeksi kendaraan, kata Ivan kepada Kompas.com, baru-baru ini.

Menurut Ivan, pemberian layanan tambahan ini akan memberikan kenyamanan yang lebih bagi pelanggan saat berkendara. Seperti menghilangkan masalah seperti jalan dll.

“Beberapa kerusakan pada bagian mobil bisa diprediksi berdasarkan pengukuran dengan alat yang ada, misalnya berapa lama aki mobil bisa bertahan,” kata Ivan.

Baca juga: Spurring Disarankan di Bengkel tapi Kemajuan Masih Macet, Haruskah Dilanjutkan?

Ivan mengatakan, pelanggan akan disarankan untuk mengganti suku cadang yang mungkin habis masa pakainya saat melakukan perbaikan mobil di bengkel profesional.

“Kelebihannya, pelanggan tidak perlu khawatir menghadapi permasalahan di jalan yang berkaitan dengan kendaraan yang digunakannya, berbeda dengan bengkel,” kata Ivan.

Service Advisor Hyundai Solo Baru Arif Nugroho mengatakan, imbauan perbaikan suku cadang mobil tidak hanya diberikan kepada pelanggan saat mengalami kerusakan.

Baca juga: Mengapa Bengkel Merekomendasikan Penggantian Aki Meski Starter Mobil Kuat?

Misalnya penggantian part terjadwal seperti filter udara, busi, minyak rem, sabuk penggerak dan lain sebagainya, sebaiknya diganti sesuai jadwal demi kenyamanan pelanggan, kata Arif kepada Kompas, Senin. . (28/10/2024).

Arif mengatakan, masa pakai beberapa komponen tersebut diperkirakan oleh pabrikan.

“Kalau tidak diubah tepat waktu, misalnya karena dianggap bisa dipakai, takut komponennya bermasalah di tengah perjalanan, itu bisa jadi masalah nyata bagi pelanggan.” ujar Arif.

Oleh karena itu, dengan memilih bengkel khusus perawatan mobil, pelanggan akan mendapatkan jaminan bebas khawatir karena mobil dijamin selalu berfungsi dengan baik. Dengarkan pilihan berita utama dan berita utama kami langsung ke ponsel Anda. Pilih saluran media favorit Anda untuk mengakses saluran Kompas.com di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.

Artikel Pentingnya Memilih Bengkel Profesional Saat Perawatan Mobil pertama kali tampil pada SP NEWS GLOBAL INDONESIA.

Ternyata konsumen bisa mendapatkan pelayanan yang lebih baik ketika melakukan penggantian oli mesin di bengkel, apalagi jika bengkel tersebut menggunakan standar operasional prosedur (SOP) layaknya bengkel resmi.

Pembeli tidak hanya bisa mendapatkan layanan penggantian oli mesin, tetapi juga mendapatkan gratis hasil pemeriksaan visual mengenai kondisi mobil.

Baca juga: Alasan Bengkel Mencari Mobil Rusak Meski Tak Ditanyakan

Konsultan servis Hyundai Solo Baru Arif Nugroho mengatakan bengkel resmi memiliki SOP untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen, meski mobil hanya datang ke bengkel untuk ganti oli mesin.

Misalnya ada pelanggan yang datang untuk mengganti oli mesin, kebijakan bengkelnya adalah memeriksa 30 bagian mobil secara gratis, tapi tidak hanya yang terlihat oleh mata, kata Aref kepada Kompas. com, Senin (28/10/2024).

Catatan kerusakan dimaksudkan sebagai informasi bagi konsumen, berdasarkan pemeriksaan lapangan secara obyektif, bukan barang produksi atau dimaksudkan untuk mencari kerusakan ringan, kata Arif.

Baca juga: Ini Tujuan MV3 Garuda Presiden Maung Tiba di Pabrik di Maglang.

“Skor ini menjadi nilai plus karena sekali lagi, kerusakan apa pun yang terdeteksi sejak dini dapat mengurangi biaya perbaikan jika segera dilakukan, dan juga menjaga keselamatan pengemudi,” kata Aref.

Aref mengatakan, misalnya saat proses penggantian oli, teknisi memeriksa 30 item dan menemukan kampas rem sudah aus, sehingga pihak bengkel wajib melaporkan temuan tersebut secara jujur.

“Efeknya fatal, kalau pihak bengkel tidak memberikan informasi maka resiko di jalan semakin besar, namun pihak bengkel tidak harus, SA hanya bertugas memberikan arahan yang terbaik bagi konsumen, konsumen yang memutuskan.” ujar Aref.

Baca Juga: Workshop Sarankan Buang-buang Tapi Tetap Diperbaiki, Perlukah Diikuti?

Pemilik Aha Motor Yogyakarta Hardy Wibowo mengatakan, konsumen berhak mendapatkan informasi jelas mengenai catatan kerusakan yang diberikan bengkel.

“Misalnya dulu konsumen ke bengkel hanya untuk ganti oli, tapi malah mendapat tawaran perbaikan mesin, padahal konsumen tidak memintanya, itu sebenarnya hal yang lumrah,” kata Hardy telah menjadi Kompas.com, baru-baru ini.

Hardy mengatakan pihak bengkel merasa bersalah jika mengetahui ada masalah pada sistem oli, namun tidak memberi tahu konsumen. Dalam proses penggantian pelumas, tidak perlu hanya sekedar melepas oli lama dan menggantinya dengan yang baru.

Baca Juga: Alasan Bengkel Merekomendasikan Penggantian Aki Meski Starter Mobil Masih Kuat

“Ada proses pemeriksaan visual, sehingga ketika ada tanda-tanda perlu perbaikan, konsumen harus mengetahui salah satunya adalah kerak minyak atau lumpur,” kata Hardy.

Oleh karena itu, hasil pemeriksaan gratis ini dapat dijadikan ramalan bagi konsumen agar mobilnya tetap dalam kondisi prima dan aman dioperasikan.

  Dengarkan berita terkini dan pilihan berita kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp Kompas.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.

Artikel Bonus Mutlak Saat Mobil Ganti Oli Mesin di Bengkel Profesional pertama kali tampil pada SP NEWS GLOBAL INDONESIA.