Pekan lalu, Intel mengumumkan bahwa masa garansi untuk prosesor yang terkena dampak di keluarga Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh telah diperpanjang dua tahun.

Sebagian besar prosesor Intel yang dijual dalam kotak ritel memiliki garansi tiga tahun. Oleh karena itu, total masa garansi adalah 5 tahun. Beberapa model, seperti CPU seri “KS”, hanya bergaransi 1 tahun, namun kini bergaransi 3 tahun.

Baca juga: Pengembang Game Tuduh Intel Jual CPU Rusak yang Sering Crash

Dalam pernyataannya, juru bicara Intel Thomas Hannaford mengatakan bahwa pemilik Intel yang memiliki masalah dengan prosesor Gen-13 dan 14 dapat berpindah produk.

“Dalam beberapa hari mendatang, kami akan memberikan rincian lebih lanjut mengenai perpanjangan garansi dua tahun untuk prosesor Intel Core Gen-13 dan 14 kotak,” kata Hannaford.

Perpanjangan garansi Intel berlaku untuk prosesor kotak yang dijual di saluran ritel. Pemilik dapat menghubungi langsung dukungan pelanggan Intel jika prosesornya mengalami masalah.

“Bagi pengguna yang membeli sistem (komputer jadi) dari OEM/system integrator, harap menghubungi tim dukungan pabrikan,” tambah Hannaford, dihimpun KompasTekno The Verge, Senin (5/7/2024). Cenderung rusak karena ketegangan

Prosesor seri Intel Core generasi ke-13 dan ke-14 mengalami masalah ketidakstabilan dan rawan crash yang mulai muncul pada awal tahun 2024 dan semakin banyak terdengar akhir-akhir ini.

Dalam pernyataan sebelumnya, Hannaford mengatakan bahwa masalah ini mempengaruhi jalur CPU utama dalam keluarga prosesor arsitektur Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh, dengan angka TDP mulai dari 65 watt dan lebih tinggi.

Baca juga: Tampaknya Prosesor Kelas Menengah Intel Juga Terkena Isu Rawan Crash.

Penyebab masalahnya, menurut Intel, adalah kesalahan pengaturan komputer yang menyebabkan prosesor menerima tegangan terlalu besar. Akibatnya, CPU dapat mengalami degradasi bertahap atau disebut juga kerusakan fisik yang membuatnya tidak stabil.

Intel menyatakan sedang mempersiapkan patch mikrokode yang akan dirilis pada pertengahan Agustus. Patch akan mencegah prosesor mengalami masalah ketidakstabilan,

Namun, patch tersebut tidak dapat mengatasi CPU Intel Gen-13 dan 14 yang sudah rawan crash, sehingga pemilik perlu menukar prosesor tersebut dengan unit baru.

Baca juga: Intel Jelaskan Penyebab Ketidakstabilan pada Prosesor Gen 13 dan Gen 14

Ada kemungkinan CPU yang terkena tegangan berlebih malah mengalami degradasi, meski belum disadari namun bisa saja menimbulkan masalah di kemudian hari. Memperpanjang garansi Intel sedikit banyak dapat meringankan kekhawatiran ini.

Intel juga mengembangkan cara untuk dengan mudah mengidentifikasi prosesor yang terpengaruh guna memberikan keamanan kepada pemiliknya. Dengarkan berita terkini dan pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp Kompas.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp.

Artikel Intel Perpanjang Garansi Prosesor Core Gen-13 dan 14 yang Bermasalah pertama kali tampil pada SP NEWS GLOBAL INDONESIA.

Karena masalah yang dikenal sebagai “Vmin Shift”, prosesor yang terkena dampak dapat crash, misalnya saat bermain game, sehingga mengganggu pengguna. Stabilitas produk masa depan Intel juga dipertanyakan.

Dalam hal ini, Intel minggu lalu menerbitkan pernyataan yang mengonfirmasi bahwa dua keluarga serial mereka, Lunar Lake dan Arrow Lake, tidak memiliki masalah ketidakstabilan.

Baca juga: Intel Jelaskan Penyebab Prosesor Gen 13 dan Gen 14 Tidak Stabil

Menurut Intel, alasannya adalah Lunar Lake dan Arrow Lake menggunakan arsitektur baru yang tidak mengalami masalah yang dimaksud. “Intel juga memastikan bahwa keluarga generasi berikutnya ini terlindungi dari ketidakstabilan Vmin Shift,” kata Intel di situsnya.

Lunar Lake (Core Ultra 200) merupakan keluarga prosesor mobile untuk produk laptop tipis dan ringan. Lunar Lake menjanjikan performa CPU yang lebih tinggi dibandingkan pendahulunya, Meteor Lake.

Sementara itu, keluarga Arrow Lake dijadwalkan tampil lebih baik lagi sebagai penerus Raptor Lake Refresh. Arrow Lake akan menjadi pengembang perangkat lunak untuk desktop dan laptop kelas atas.

Baca juga: Ternyata Prosesor Inti Intel Juga Mengalami Crash

Diposting KompasTekno dari Tom’s Hardware, Senin (2/9/2024), Intel akan mengumumkan Lunar Lake pada 3 September 2024. Belum ada tanggal resmi untuk Arrow Lake, namun keluarga prosesor tersebut diperkirakan akan diluncurkan pada 17 Oktober. Daftar prosesor yang tidak terpengaruh oleh Vmin Shift

Intel telah merilis pembaruan mikrokode untuk memperbaiki masalah Vmin Shift untuk prosesor yang terpengaruh oleh ketidakstabilan. Perubahan ini dibagikan oleh masing-masing produsen motherboard melalui pembaruan BIOS.

Baca juga: Intel perpanjang garansi prosesor Gen-13 dan 14 Core

Meski banyak jenis CPU dari keluarga Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh yang rawan crash, namun tidak semua prosesor Intel mengalami ketidakstabilan akibat Vmin Shift.

Pabrikan juga telah merilis daftar prosesor yang tidak terpengaruh oleh masalah Vmin Shift. Lebih tepatnya seperti ini.

– Prosesor desktop dan seluler Intel Core ke-12 – Prosesor desktop Intel Core i5 dan i3 generasi ke-13 dan ke-14 (non-K) – Prosesor seluler Intel Core generasi ke-13 dan ke-14, termasuk seri HX – Prosesor Intel Xeon, termasuk CPU server dan Workstation – Prosesor Intel Core Ultra (Seri 1)

  Dengarkan berita terkini dan cerita pilihan langsung di ponsel Anda. Pilih saluran favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp Kompas.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.

Artikel GLOBAL NEWS Intel Janjikan CPU Lunar Lake dan Arrow Lake Tak Terdampak Masalah Ketidakstabilan pertama kali tampil pada SP NEWS GLOBAL INDONESIA.