PCO Sebut Program Lapor Mas Wapres Maksimalkan Kanal Aduan Masyarakat
JAKARTA, KOMPAS.com – Kepala Analis Kantor Komunikasi Kepresidenan (PCO) Prita Laura menegaskan, program “Lapor Mas Wapres” merupakan saluran yang disediakan pemerintah untuk mengoptimalkan layanan pengaduan masyarakat. “Jadi yang dilakukan benar-benar memaksimalkan cara para pengelola pemerintahan dalam mengelola pengaduan masyarakat secara…
Kebingungan di Era Digital, Kompleksitas Layanan Pengaduan Publik
“Pastikan petanya sudah siap sebelum Anda berlayar.” Pepatah tersebut nampaknya sangat relevan dengan ketidakpuasan masyarakat di Indonesia. Masyarakat Indonesia membutuhkan panduan yang jelas untuk menavigasi berbagai saluran yang ada. Kebingungan masyarakat akibat banyaknya pengaduan masyarakat di Indonesia semakin memudahkan dan…