Pritha mengatakan, dengan tindakan Pak Gibran pun, program pengaduan masyarakat didengar langsung dari pemerintah melalui wakil presiden.

Di rumah Wapres, Pritha mengatakan, “Maksud pidato Wapres jangan dijelaskan ke publik, itu bukan program Wapres, itu program pemerintah.” Jakarta, Kamis (11 April 2024).

Maksudnya Presiden Prabowo, Wakil Presiden Mas Gibran Rakabuming Raka, dan orang-orang dari berbagai pemerintahan yang mengikuti acara Pemaparan Mas Wakil Presiden, ujarnya.

Baca Juga: PCO Sebut Program Pelaporan Wakil Presiden Akan Memperluas Mekanisme Pengaduan Masyarakat

Pritha mengatakan, program Lapor Mas Wapres sengaja dibuat pemerintah untuk dekat dengan masyarakat.

Pasalnya, pemerintah dalam hal ini Gibran selaku wakil presiden ingin mendengar permasalahan masyarakat secara langsung.

“Kami ingin mendengar dari masyarakat permasalahan mana yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, sehingga keluhan masyarakat menjadi bagian penting dalam pengambilan kebijakan,” kata Pritha.

PCO menegaskan, program “Lapor Mas Vapres” merupakan inisiatif pemerintah untuk meningkatkan layanan pengaduan masyarakat.

Baca Juga: PCO akan tangani pengaduan Wakil Presiden

Jadi yang terjadi adalah bagaimana melatih pegawai pemerintah untuk menangani keluhan masyarakat secara sederhana, cepat, tertib, dan terorganisir,” kata Pritha.

Pritha menjelaskan, pemerintah akan menindaklanjuti keluhan masyarakat yang mengikuti program “Laporan Mas Wakil Presiden”.

Program ini didirikan untuk memenuhi prinsip pintu salah, atau prinsip keterbukaan publik.

Tujuannya agar keluhan masyarakat bisa melalui satu saluran dan didengarkan, kata Pritha.

Ia mengatakan, perlu adanya cara khusus untuk menyampaikan pengaduan masyarakat kepada pemerintah.

Oleh karena itu, melalui program pelaporan Mas Vapres, pemerintah ingin memiliki mekanisme pengaduan yang menjamin kepatuhan seluruh laporan masyarakat.

“Kalau mereka tidak tahu cara melaporkan yang benar, bagaimana masyarakat bisa melaporkan permasalahannya, dan terus terang seperti ini tidak akan membantu mereka yang ingin membantu,” kata Pritha.

Untuk lebih jelasnya, masyarakat seluruh wilayah Indonesia dapat datang langsung ke Rumah Presiden untuk berbicara melalui program “Mas Wakil Presiden Presentasi”.

Layanan ini buka dari Senin hingga Jumat mulai pukul 08:00 hingga 14:00. Warga juga bisa menyampaikan pengaduan di WhatsApp 08111 704 2207. Dengarkan berita-berita terkemuka dan cerita pilihan dari ponsel Anda. Untuk mengakses saluran WhatsApp Kompas.com, pilih saluran yang paling Anda sukai: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal WhatsApp.

Artikel PCO Sebut “Lapor Mas Wapres” Program Pemerintah, Bukan Hanya Gibran pertama kali tampil pada SP NEWS GLOBAL INDONESIA.

“Jadi yang dilakukan benar-benar memaksimalkan cara para pengelola pemerintahan dalam mengelola pengaduan masyarakat secara sederhana, cepat, akurat, lengkap dan terkoordinasi,” kata Prita di Istana Wakil Presiden Jakarta, Kamis (11/1). 14/2024) ).

Prita menjelaskan, pengaduan masyarakat dalam program “Laporan Wapres” akan dipantau oleh pemerintah.

Program ini dilaksanakan untuk menerapkan konsep kebijakan atau prinsip no-false-door yang digunakan untuk memastikan kepatuhan terhadap laporan masyarakat.

Baca Juga: PCO memastikan tindakan atas banding VP

Tujuannya agar pengaduan masyarakat bisa melalui saluran yang pasti didengarkan dan kemudian ditindaklanjuti, ujarnya.

Prita mengatakan, diperlukan saluran khusus yang bisa menyampaikan pengaduan masyarakat kepada pemerintah.

Oleh karena itu, pemerintah melalui program Lapor Mas Wapres ingin memiliki saluran pengaduan untuk memastikan seluruh laporan resmi ditindaklanjuti.

“Bagaimana masyarakat bisa melaporkan kesulitannya jika tidak tahu saluran pelaporan yang tepat, dan tentunya pemberitaan seperti itu tidak bisa membantu masyarakat yang membutuhkan bantuan,” kata Prita.

Baca Juga: Menlu Sebut ‘Laporan Wapres Senior’ Sesuai Instruksi dan Antusiasme Prabowo

Sebagai informasi, masyarakat seluruh wilayah Indonesia bisa datang langsung ke Istana Wakil Presiden untuk menyampaikan laporan menggunakan layanan “Lapor Mas Wapres”.

Layanan ini buka dari hari Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 14.00 sore. Penyewa juga dapat melaporkan keluhan melalui WhatsApp 08111 704 2207.

Program gagasan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka ini mendapat berbagai pemberitaan masyarakat sejak Senin (11/11/2024) lalu. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung ke ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp Kompas.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.

Artikel PCO Sebut Program Lapor Mas Wapres Maksimalkan Kanal Aduan Masyarakat pertama kali tampil pada SP NEWS GLOBAL INDONESIA.